La nueva era digital – RRPP 2.0

La nueva era digital – RRPP 2.0

1446 756 Martha Pine

En esta ocasión trataremos un tema que de seguro para muchos profesionales será de utilidad. Durante la última década las relaciones públicas han pasado por cambios necesarios para lograr adaptarse a esta era tecnológica. No solo los medios de comunicación están cambiando, sino también la manera de crear y consumir el contenido.

Las relaciones públicas tradicionales han tenido que evolucionar ante las necesidades de las audiencias y de las marcas. Lograr distinguir canales personalizados y a su vez más amplios que logren llegar a más personas.  Si bien es cierto, anteriormente enfocábamos todas nuestras energías por llegar a los periodistas y medios de comunicación tradicionales como TV, radio, prensa escrita. Y poco conocíamos sobre todas las plataformas en la red que nos brindan espacios de difusión.

En la actualidad estrategias tradicionales y digitales son necesarias para posicionar una marca, un evento o un cliente. El error más común de todo emprendedor es creer que puede prescindir de una de la dos para lograr el éxito de tu negocio. ¿Pero cómo realmente manejamos estas herramientas? El desafío está en distinguir como darle el uso adecuado a estas dos formas de difusión sin que sea repetitivo o mal direccionado. Es vital determinar un público objetivo para cada mecanismo y así abarcar la mayor cantidad de audiencia posible.

Capacitarse constantemente es la clave para estar a la vanguardia de las nuevas tendencias, por eso a continuación les comparto los 3 aspectos elementales que debe diferenciarse claramente cuando vayamos a implementar estrategias digitales y tradicionales de RRPP en nuestro negocio:

Canales

En las relaciones públicas tradicionales se concentran en los grandes medios masivos como las TV, los periódicos, revista y las radios con mayora alcance nacional. Con el objetivo que nadie se quede sin escuchar el mensaje de tu marca, negocio o cliente y así lograr la réplica de información más alta.

A diferencia de las redes digitales, que buscan sacar provecho a cada plataforma por más pequeña que sea.  Las estrategias digitales buscan utilizar todo el potencial que los blogs y las páginas web ofrecen, ya que son de fácil acceso, pero sobretodo porque permiten la interacción y el feedback entre los usuarios lo cual influye en el crecimiento del producto.

Mensajes

Antes de la comunicación 2.0, las marcas y empresas solían comunicar todo lo que sucedía entre ellas. Ya sea ésta información de valor o con poca importancia para la audiencia. La era digital aporto de manera positiva la difusión de datos, ahora todo se basa en la generación de contenido de valor que aporte con sus influenciadores y público objetivo. Lograr enlazar el contenido que queremos comunicar con algo que encuentre atractivo y de utilidad para cada uno, de esta manera cada comunicado será aprovechado y no quedará diluido con el tiempo.

Destinatarios

Los mensajes enviados por especialistas de la comunicación eran plasmados en diarios, y emitido por noticieros durante un momento del día. Sin embargo no tenían forma alguna de distinguir quien consumía su contenido o valorar y cuantificar  las respuestas de sus usuarios. En la era digital se puede direccionar la información a grupos segmentados a través de influenciadores que tienen reputación y credibilidad en ciertos sectores. El objetivo es transmitir la información un grupo segmentado que forma parte activa del target de la marca y lograr mayor impacto y fidelización de los clientes.

Las relaciones públicas si bien es cierto, es un mundo que se encuentra en evolución y constante cambio, pero es importante que todos los profesionales reconozcamos que las RRPP tradicional y digitales no planean reemplazar a nadie, sino más bien buscan complementarse para crear estrategias más completas y eficientes que satisfagan a nuestros clientes y otorga éxito en cada uno de sus negocios.

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